Kaufinformationen
Gerne beraten wir Sie per eMail, telefonisch oder persönlich. Denn unser außergewöhnlicher Schmuck ist nicht weitreichend bekannt, und das Wissen darüber keine Folklore. Das haben wir in vielen Gesprächen mit unseren Kunden gelernt.
Bitte senden Sie eine eMail mit Ihren Fragen oder Wünschen an info@hecho-a-mano.eu, oder rufen Sie uns an unter +49 (0)2064 - 9708370.
Telefonisch erreichen Sie uns von Montag - Freitag von Uhr 11:00 bis 18:30, sowie Samstags in der Zeit von Uhr 10:00 - 14:00.

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Materialien
Für unsere Arbeiten verwenden wir ausschließlich Edelmetalle und Materialien von höchster Qualität, und achten bei der Auswahl unserer Lieferanten auf Nachhaltigkeit und Erhaltung unserer Umwelt.

Der für unsere Damastringe und Trauringe verwendete, rostfreie Damast gewährleistet ein Höchstmaß an Beständigkeit und Qualität. Alle natürlichen Materialien sind handverlesen.

Die von uns verwendeten Brillanten sind zertifiziert, frei von Kinderarbeit und stammen aus konfliktfreien Gebieten.

Jedes unserer Stücke ist handgefertigt, leichte Variationen in Farbe, Oberfläche oder Muster sind ein Qualitätsmerkmal, und belegen den handwerklichen Herstellungsprozess.
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Bestellen per Online Shop
Der Online Shop ist wohl die für Sie bequemste Art und Weise, in den Genuß unserer Schmuckstücke zu gelangen. Durch einfaches Clicken auf die Bilder in den jeweiligen Rubriken gelangen Sie auf die Detailseiten der einzelnen Stücke, und haben dort die Möglichkeit, Ihren Warenkorb entsprechend zu füllen. Nachdem Sie Größe bzw. Maße bestimmt haben, fügen Sie das Produkt durch einen click auf das Symbol des Einkaufswagens Ihrem Warenkorb hinzu. Sobald Ihr Warenkorb Artikel enthält wird der aktuelle Warenwert Ihres Warenkorbs zu Ihrer Kontrolle rechts oberhalb des Informationsbereiches auf jeder Seite angezeigt. Um Ihren Einkauf abzuschließen, oder Ihren Warenkorb zu bearbeiten, clicken Sie bitte auf diese Einblendung.
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Bestellen per Kontaktformular
Das Kontaktformular bietet Ihnen die Möglichkeit, auf einfache und bequeme Weise mit uns schriftlich zu kommunizieren. Sollten Sie spezielle Wünsche haben die über die Produkte in unserem Shop-Bereich hinausgehen, können Sie uns hier Ihre Wünsche oder Ihre Bestellung zukommen lassen. Durch Auswahl der bevorzugten Kontaktaufnahme bestimmen Sie, wie wir uns bei Ihnen melden.
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Bestellen per Phone | Fax | eMail
Gerne beraten wir telefonisch. Sie erreichen Sie uns unter +49 (0)2064 - 9708370 von Montag - Freitag von Uhr 11:00 bis 18:30, sowie Samstags in der Zeit von Uhr 10:00 - 14:00. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, uns über das Kontaktformular Ihre Fragen zukommen zu lassen. Wir melden uns dann bei Ihnen - versprochen!
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Persönliche Beratung
Wir bieten unseren Kunden, oder denen die es werden möchten die Möglichkeit, uns in unserem Atelier in Dinslaken oder in der Schmiede zu besuchen und ihre Wünsche mit uns persönlich zu besprechen. Kontaktinformationen und Öffnungszeiten stellen wir auf der folgenden Seite für Sie bereit: Öffnungszeiten
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Bezahlverfahren
Im Onlineshop-Bereich unterstützen wir die Bezahlverfahren Vorkasse durch Banküberweisung und PayPal. Haben Sie sich für "Vorkasse" entschieden, erhalten Sie nach Abschluss Ihres Einkaufs eine eMail, die alle für die Banküberweisung benötigten Informationen enthält.
PayPal ist ein Online-Bezahldienst, und gehört zu eBay. Durch Auswahl dieser Option werden Sie auf die PayPal-Homepage weitergeleitet, führen dort die Bezahlung durch, und werden im Anschluss wieder auf die Hecho-a-Mano.eu Website zurückgeleitet. Um diesen Dienst nutzen zu können, brauchen Sie einen kostenfreien PayPal-Account, den Sie auf der PayPal-Seite einrichten können, sofern noch nicht vorhanden. Bei Auslandsüberweisungen empfehlen wir PayPal, da für den Kunden keine Gebühren anfallen.
Da online erfasste Kreditkarteninformationen immer wieder ausgespäht werden, haben wir uns aus Sicherheitsgründen dazu entschlossen, dieses Bezahlverfahren vorerst in unserem Online-Shop nicht anzubieten.
Sobald die Technik hier ausreichende Sicherheit gewährleistet, werden wir in unserem Onlineshop die Bezahlung per Kreditkarte anbieten.
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Versand
Wir versenden weltweit per UPS, und innerhalb deutschlands sogar kostenfrei 🙂. Der Versand erfolgt generell ausreichend versichert. Die jeweiligen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
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Garantie
Sämtliche von Hecho-a-Mano gefertigten Stücke sind von höchster handwerklicher Qualität, fehlerfrei und werden strengen, qualitätssichernden Maßnahmen unterzogen ehe sie unser Haus verlassen. Lesen Sie hierzu auch die vielen positiven Kommentare unserer Kunden, oder besuchen Sie uns auf FaceBook.

Bitte beachten Sie, dass wir mögliche allergische Reaktionen auf die Materialien, die wir zur Anfertigung unseres Schmuckes verwenden, nicht vorhersehen können. Die Zusammensetzung der von uns eingesetzten Materialien lassen wir Ihnen auf Wunsch gerne zukommen.
Geringe Abweichungen in Farbe, Oberfläche oder Muster sind der handwerklichen Natur eines jeden Stückes geschuldet.

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